Il corso di aggiornamento professionale è rivolto alle guide turistiche che desiderano adeguare le proprie competenze alle più recenti direttive normative e ai nuovi orientamenti culturali del settore. Attraverso 100 ore di formazione modulare, il corso offre una panoramica completa sul turismo sostenibile, accessibile e inclusivo, approfondendo sia gli aspetti legislativi, sia quelli operativi. Il percorso permette di progettare itinerari responsabili e innovativi che valorizzano il patrimonio materiale e immateriale dei territori, integrando principi etici, strategie comunicative adeguate a pubblici diversi e un uso consapevole delle tecnologie digitali, con attenzione agli aspetti etici e legali.
Il valore aggiunto del corso risiede nella combinazione di aggiornamento normativo, competenze progettuali e sensibilità culturale: elementi oggi imprescindibili per offrire esperienze turistiche di qualità, contemporanee e in linea con le nuove esigenze del mercato.
Il programma sviluppa la capacità di interpretare e applicare correttamente il quadro normativo vigente, integrando obblighi professionali, responsabilità e standard deontologici. Promuove, inoltre, l’integrazione dei principi di accessibilità, inclusione e sostenibilità nella progettazione e conduzione dei servizi, con particolare attenzione ai bisogni di pubblici differenziati e alla tutela dell’ambiente. Fornisce strumenti per ideare itinerari innovativi basati sui valori demo-etno-antropologici dei territori, valorizzando i contenuti in modo accurato, responsabile e fruibile. Infine, guida all’uso etico e conforme delle nuove tecnologie, assicurando il rispetto della privacy, la sicurezza dei dati e la qualità dell’esperienza turistica.
Studio del Codice del Turismo, delle norme regionali, integrando gli aggiornamenti introdotti dalla Legge 190/2023, dalle direttive dell’Unione Europea e dalle convenzioni ONU per comprendere l’assetto legislativo che regola il settore turistico.
Approfondire la tutela del turista e la responsabilità professionale della guida, applicando i principi del codice deontologico e sviluppando consapevolezza rispetto ai diritti e ai doveri che regolano la professione.
Esaminare l’evoluzione della normativa sull’accessibilità turistica, delle linee guida e dei bisogni dei diversi “target”, tra cui persone con disabilità fisiche, sensoriali e cognitive, adottando un linguaggio inclusivo per migliorare la fruibilità delle esperienze.
Utilizzare audioguide inclusive, app dedicate, QR code informativi e strumenti di realtà aumentata per migliorare l’accessibilità dei contenuti turistici e favorire una fruizione più equa e partecipativa del patrimonio culturale.
Applicare i principi dell’Agenda 2030 e del “Global Sustainable Tourism Council” (GSTC), analizzando gli impatti ambientali del turismo e adottando strategie per la valorizzazione sostenibile del patrimonio culturale e religioso.
Valorizzare i beni culturali immateriali - tradizioni, oralità, spiritualità - utilizzando tecniche di storytelling applicate al patrimonio demo-etno-antropologico per creare narrazioni coinvolgenti e significative.
Interpretare il regolamento GDPR applicato al settore turistico, comprendendo la gestione dei dati e i sistemi di tracciamento, e analizzando il ruolo dell’intelligenza artificiale (AI) e dei Big Data nei processi decisionali e promozionali.
Progettare itinerari turistici inclusivi e replicabili attraverso un laboratorio pratico, utilizzando ambienti virtuali dedicati alla creazione di prodotti turistici coerenti con i principi di accessibilità e sostenibilità.
Test di verifica delle competenze acquisite, revisione e perfezionamento degli itinerari progettati.
